KURUMSAL POLİTİKALAR

Acropol of Bodrum Beach Hotel olarak misafirlerimize sunduğumuz hizmetlerde şeffaflık, güven ve kaliteyi ön planda tutuyoruz. Aşağıda yer alan politikalarımız bu doğrultuda hazırlanmıştır.

1. Rezervasyon Politikası

• Tüm rezervasyonlar, seçilen tarih ve oda tipi için geçerlidir.
• Ekonomi odalarımız, otel iç kısımına baktığından dolayı gün ışığı almamaktadır.
• Otelin internet sitesinde otelin tanıtımı amacıyla resimleri bulunan ve videolarda gözüken standart olmayan odalarda yer alan eşyalar ve aksesurların rezervasyon yapılacak olan tüm odalarda bulunacağı otel tarafından taahhüt edilmemektedir. Müşteri, kendisine bu konuda yazılı bir taahhütte bulunulmadığı takdirde herhangi bir hak ve alacak talebinde bulunamaz.
• Rezervasyon, ön ödeme veya kredi kartı garantisi ile kesinleşir.
• Rezervasyon bilgileri değiştiğinde en kısa sürede yazılı olarak bildirilmelidir.

2. İptal ve Değişiklik Politikası

• Check-in tarihinden 30 gün önce yapılan iptallerde tam iade yapılır.
• Check-in tarihinden 15-29 gün önce yapılan iptallerde %50 iade yapılır.
• Check-in tarihine 14 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
• No-Show (gelinmeyen rezervasyon) durumunda ücret iadesi yapılmaz.

3. Sürdürülebilirlik Politikası

Acropol of Bodrum Beach Hotel, Türkiye Sürdürülebilir Turizm Programı kapsamında 1. ve 2. Aşama belgelerine sahiptir. Çevre koruma, enerji tasarrufu, atık azaltma ve yerel ekonomiye katkı konularında sorumluluk bilinciyle hareket etmekteyiz.

4. Erişilebilirlik ve Çocukların Korunması Politikası

Otelimiz, engelli misafirlerimize uygun olanaklar sunmaya özen göstermektedir. 18 yaş altı misafirlerimizin güvenliği ve korunması için gerekli tüm tedbirleri almaktayız. Ailelerin çocuklarıyla ilgili talepleri önceden bildirilmelidir.

5. Evcil Hayvan Politikası

Otelimiz hijyen standartları ve diğer misafirlerimizin konforu nedeniyle evcil hayvan kabul etmemektedir.

6. Misafir Memnuniyeti Politikası

Misafirlerimizden gelen tüm şikayet, öneri ve geri bildirimleri titizlikle değerlendiriyoruz. Amacımız, her misafirimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır.

Bu Kurumsal Politikalar, otelimizin misafirlerine karşı taahhütlerini içermektedir.
Politikalarımız zaman zaman güncellenebilir.