KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Değerli Misafirimiz,

Acropol of Bodrum Beach Hotel olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve korunması konusuna büyük önem vermekteyiz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, hukuki sebeplere dayanarak işlemekte ve gerekli idari ile teknik tedbirleri almaktayız.

Bu Aydınlatma Metni ile sizleri, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında bilgilendirmek istiyoruz.

1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Otelimizde aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işlemekteyiz:

• Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, TC Kimlik No, pasaport no, uyruk, doğum tarihi, imza vb.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
• Konaklama ve Rezervasyon Bilgileri: Rezervasyon tarihi, check-in/check-out tarihleri, oda numarası, beraberindeki misafir bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (güvenli şekilde sınırlı işlenir), fatura bilgileri, ödeme kayıtları.
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Tesis genelinde ve ortak alanlarda kamera kayıtları (güvenlik amaçlı).
• Özel Nitelikli Veriler: Sağlık bilgileri (alerji, özel ihtiyaç, engellilik durumu – sadece açık rızanız veya yasal zorunluluk halinde).
• Diğer: İnternet sitesi kullanımı (çerezler yoluyla), anket ve memnuniyet formları, şikayet/talep kayıtları.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Konaklama ve rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi,
• 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu kapsamında Emniyet Genel Müdürlüğü’ne bildirim yapılması,
• Fatura kesimi, muhasebe ve finansal işlemlerin yürütülmesi,
• Tesis güvenliğinin sağlanması (kamera kayıtları),
• Misafir memnuniyeti, şikayet yönetimi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, turizm mevzuatı vb.),
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (sadece açık rızanız halinde – e-posta, SMS, telefon),
• İstatistiksel analiz ve raporlama.

3. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (rezervasyon ve konaklama sözleşmesi),
• Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi (Emniyet bildirimi, fatura vb.),
• Meşru menfaatimiz,
• Açık rıza (pazarlama, bazı özel nitelikli veriler için).

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda ve KVKK’ya uygun olarak şu taraflara aktarılabilir:

• Emniyet Genel Müdürlüğü ve ilgili kamu kurumları (yasal zorunluluk nedeniyle),
• Maliye Bakanlığı, vergi daireleri,
• İş ortaklarımız (Big Chefs Restaurant vb.),
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Hukuki zorunluluk hallerinde mahkemeler ve icra daireleri,
• Açık rızanız halinde yurtdışı otel rezervasyon platformları (Booking, Expedia vb.).

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama sürelerinin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yasal zorunluluklar nedeniyle belirli süreler (örneğin muhasebe kayıtları 10 yıl) saklanabilir.

6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltilme, silinme veya yok edilme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı Kullanmak İçin:
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak üzere, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle (örneğin info@acropolofbodrum.com adresine e-posta göndererek) başvurabilirsiniz. Başvurunuz KVKK’da öngörülen sürelerde cevaplandırılacaktır.